Southwest Healthcare System (incluyendo Inland Valley Medical Center y Rancho Springs Medical Center) cumple con todas las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina en base a raza, color, país de origen, edad, discapacidad ni sexo. Southwest Healthcare System no excluye a las personas ni las trata de manera diferente debido a su raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo.

Southwest Healthcare System:

  • Proporciona ayudas y servicios gratuitos a personas con discapacidad para que se puedan comunicar de manera efectiva con nosotros, como por ejemplo:
    • Intérpretes de lenguaje de señas calificados
    • Información escrita en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos)
  • Proporciona servicios lingüísticos gratuitos a aquellas personas cuya lengua materna no sea el inglés, como por ejemplo:
    • Intérpretes calificados
    • Información escrita en otros idiomas

Si necesita estos servicios, comuníquese con el supervisor residente al 951-677-9725 (Inland Valley Medical Center) o al 951-696-6017 (Rancho Springs Medical Center).

Si cree que Southwest Healthcare System no le ha proporcionado estos servicios o se ha sentido discriminado de cualquier otra forma con base en su raza, color, origen nacional, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja formal a:

Inland Valley Medical Center
Deena Berry, Defensor de pacientes
36485 Inland Valley Drive
Wildomar, CA 92595
Teléfono: 951-677-9744
Fax: 951-600-4339
Email: deena.berry@uhsinc.com

Rancho Springs Medical Center
Sarah Kuhn, Defensor de pacientes
25500 Medical Center Drive
Murrieta, CA 92562
Teléfono: 951-696-6155
Fax: 951-600-4339
Email: sarah.kuhn@uhsinc.com

Puede presentar una queja formal en persona o por correo, fax o email. Si necesita ayuda para presentar una queja formal, uno de nuestros defensores de pacientes está disponible para asistirle. También puede presentar una queja formal relacionada con sus derechos civiles a la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU., de forma electrónica a través del Portal de Quejas de la Oficina de Derechos Civiles disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf o por correo o teléfono en:

Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU.
Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201
1-800-368-1019, 800-537-7697 (TDD)

Los formularios de queja están disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.

ATENCIÓN: Si habla español, chino, vietnamés, tagalog, coreano, armenio, persa (farsi), ruso, japonés, árabe, panjabi, mon-khmer (camboyano), hmong, hindú o tailandés, hay servicios de asistencia de idioma gratuitos. Comuníquese con el supervisor residente al 951-677-9725 (Inland Valley Medical Center) o al 951-696-6017 (Rancho Springs Medical Center).