Opciones para acceder a sus registros

El área de Gestión de la Información de Salud conserva registros de la atención que los pacientes reciben mientras se encuentran en Inland Valley Medical Center. Conforme a lo exigido por la legislación estatal y federal, estos registros se mantienen bajo estricta confidencialidad y solo se divulgan con la debida autorización del paciente.

Cargos y costos de recuperación

Todos los individuos y las organizaciones que soliciten registros médicos serán responsables de los costos de obtención de los registros de información de salud solicitados. Es necesario disponer de tiempo, equipos y personas para crear una copia o reproducción de estos documentos.

El cargo cobrado para los costos está regulado por el Código de Salud y Seguridad de California 123100. El cargo se calcula a razón de veinticinco centavos ($0.25) por página, costos administrativos lógicos de $24.00 por hora facturados en incrementos de un cuarto de hora, cargos reales de envío si los registros se envían por correo postal y cualquier otro impuesto a las ventas aplicable del estado de California.

Contáctenos si desea recibir una estimación de los cargos o asistencia para determinar cuáles son los registros que necesita antes de realizar su solicitud. Podemos ayudarle a obtener los registros exactos que necesita y a evitar pagar por algo que no necesita.

Obtener registros e imágenes

Ofrecemos las siguientes opciones para que los pacientes obtengan los registros médicos y/o estudios de radiología de Inland Valley Medical Center:

En línea

Para que la respuesta llegue lo más rápido posible, envíe la solicitud de registros médicos a través de nuestro sistema de correspondencia médica en línea de Arctrieval.

Solicite los registros online


Correo postal

Puede enviar su solicitud escrita por correo a:

Health Information Department (Medical Records)
Southwest Healthcare System
25500 Medical Center Drive
Murrieta, CA 92562

Después de procesar su solicitud de registros médicos, enviaremos la información por correo postal a la dirección especificada en su formulario de solicitud, o puede retirar su copia de nuestra oficina. Debido al gran volumen de solicitudes recibidas, podemos demorar hasta 5 días hábiles en completar su solicitud desde la fecha en que la recibimos.

Descargar un formulario imprimible de solicitud de registros médicos


Fax

Puede enviar su solicitud por escrito a nuestra máquina de fax segura al 951-600-4363.


En persona

Puede visitar el Departamento Centralizado de Divulgación de Información y entregar su solicitud por escrito en persona. El departamento está abierto de 8:30 a. m. a 5:00 p. m., de lunes a viernes, excepto los feriados nacionales. El Departamento Centralizado de Divulgación de la Información está ubicado en 25485 Medical Center Drive, Suite 106, Murrieta, CA 92562.


Teléfono

Si tiene alguna pregunta o necesita información adicional, llámenos al 951-696-6013, opción n.º 3, y nuestro personal estará encantado de atenderlo. Recuerde que para proteger la privacidad y la información de salud de nuestros pacientes, no aceptamos solicitudes por teléfono y no damos ninguna información por teléfono.


Imágenes y estudios de radiología

Se requiere un día hábil para preparar las imágenes y los estudios de radiología. Si tiene que programar una cita de seguimiento, tenga esto en cuenta al planificar.